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我該看自費嗎


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看牙,是一生的承諾!

醫療業?還是服務業?


這是創立診所面對的第一個抉擇,我開業之初的理想,是想創辦一間不一樣的牙醫診所!一間以「人」為中心的牙醫診所! 身為一名牙科醫師,生活並不如外界想像的輕鬆寫意,每天接觸不同患者,面對形形色色的病人,不僅是責任,也給我許多感悟。說真的,我覺得口腔醫療,並不像報章雜誌或是網路期刊所討論的,究竟是醫療業,或是服務業,那麼簡單。口腔醫療是「人」的醫學,是重視情感和知覺的,就像是大自然一樣,無論我們是否感受到,一草一木,陰晴變化,我們所經歷的一切,都影響著我們的情緒和感受!如同四季!


牙醫診所的使命


牙醫診所的使命是什麼?這問題我問過自己不下百次,最後我在自己的記事本上寫著:「牙醫診所不該只是提供治療的場所,將患者的心理層面一同考慮進去,這才是一間真正能夠照顧患者的診所!」這是四季牙醫的創辦精神!每天看診結束,我都會找一段安靜的時光,靜下來想想這段話,問問自己:「今天做到了沒有?」我希望,未來無論發生任何事情,四季牙醫診所的團隊,都不會忘記自己的使命,做一個真正照顧患者的好醫師。


健保 也是牙科的重點項目


常有患者問我:「郭醫師,我的牙齒看自費會不會比較好?」也許是網路資訊太發達,也許是牙科診所競爭太激烈,絕大多數的患者,都有「自費迷思」,認為價格高就等於品質好,事實上,我常告訴需要植牙或是全口重建的患者:「不要急,先用健保給付項目把基礎建立好!」 曾幾何時,身在福中的我們,忘記了健保也是牙科的重點項目,我是一名願意為患者負責到底的牙醫師,當然樂見患者願意花錢爭取更好的醫療品質,這代表患者對醫師的信任。但我不願一味的哄抬自費,每位患者在決定診療計畫之前,都可以透過健保給付項目,深入了解自己的口腔狀況,讓牙醫師更能藉此了解每位患者的特殊性、疾病史,給予患者更多正確觀念,審慎客觀地訂定診療計畫!所以我堅持,每一個四季牙醫的患者,都必須從看健保開始,享受這份醫療保障!因為,這是您的權益!至少,在花大錢植牙之前,得先了解自身的狀況,和自費的價值,不是嗎?


牙齒就像一朵花


「一口牙比一台車還貴!」這是我在臨床上,看到許多年長患者,和缺牙患者的共同感嘆!我始終希望有更多心血,可以投入牙科衛教,不只是為患者解決痛苦,因為健康的牙周,是人工植牙和齒顎矯正成功的重要關鍵! 其實,牙齒就像一朵花,而牙周就像土壤,只要土壤好,土質健康,花就能開得美麗,開得長久,經得起四季輪替的考驗!很多人笑我是個不會賺錢的牙醫師,笑我花太多時間照料病人的口腔狀況,可我覺得,真正做好牙齒,不只是把牙齒做得很美、很白,更要經得起時間的考驗。照料口腔,我願做為一名園丁,呵護每一片值得灌溉的土壤!


謝謝你的讚美,但…


許多患者會留意四季診所的擺設和設計,每一樣都蘊含著細膩的巧思。例如小孩與大人的看診空間分離,隔絕了彼此的干擾;專為兒童打造的七彩LED燈和兒童遊戲區,還有歐洲風格的建築設計,這一切,全是為了貼近患者的心!當初,為了實踐飯店式管理的服務精神,我遊說了許多實力堅強的牙醫師,共同建構以人為本的開業理念,一步一腳印建立了這間貼近患者的人性化診所。曾有許多患者告訴我:「郭醫師,你這間診所是我見過最漂亮、最舒適、最貼心的牙醫診所!」聽到這樣的評價,心裡固然高興,但我自己,和四季牙醫的醫師團隊們心裡都很清楚,美麗的外觀和貼心的室內空間,只是我們忠於醫療本質的一種呈現,我們真正的自我要求,是帶領四季牙醫走向真正的「內外兼具!」。在四季牙醫,每醫師都是各分科的領袖人才,都是辦診所、當院長的料!我們的願景,是透過專業分科,集結一氣,對患者全心負責,提供超越大型醫學中心等級的服務和醫療品質!


已經為您準備好了!


許多台北、新竹、甚至中南部的患者,會專程坐車前來看診,無論遠道而來,或是鄰近醫院轉介的病人,我最希望帶給他們的,是第一時間的親切和溫暖!「張小姐您好,您預約的時間是下午三點半,已經為您準備好了!」這是四季診所引以為傲的頭等艙級的貼心服務,我不希望患者忍受著牙痛的辛苦和不安,還要面對繁複冷感的掛號過程。我知道,牙醫的使命,不只是解除痛苦,而是為患者心裡提供一分暖心的溫度! 如果你和我一樣,認為看醫生不是冷冰冰的醫療過程,如果你想找一間值得信賴一生的牙醫診所,真心歡迎您,將所有牙齒問題交給四季牙醫,我願用我的心,提供四季相伴的照護!



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